Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Индивидуальным предпринимателем Сергеевым Игорем Валерьевичем и обществом с ограниченной ответственностью "СПО" в лице генерального директора Беловой Елены Валерьевны (совместно и каждый в отдельности далее именуемые "Оператор").

1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://vacayok.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://vacayok.ru;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://vacayok.ru;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://vacayok.ru;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

1. Фамилия, имя, отчество;
2. Электронный адрес;
3. Номера телефонов;
4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем.
2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@vacayok.ru с пометкой «Отказ от уведомления о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://vacayok.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@vacayok.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@vacayok.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@vacayok.ru.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://vacayok.ru/opd

Политика в области Безопасность платежей

Договор оферты

Публичный договор-оферта на оказание туристических и прочих услуг на сайте VACAYOK.RU

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Сергеева Игоря Валерьевича и Общества с Ограниченной Ответственностью «СПО», реестровый номер Туроператора РТО 022452, вместе или по одтдельности именуемых в дальнейшем КЛУБ, и содержит все существенные условия по реализации туров или оказания услуг наземного обслуживания посредством интернет-ресурса vacayok.ru.
В соответствии с ч. 1 ст. 433 Гражданского кодекса РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), публичная оферта - это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.
Акцепт - это ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг и др.) считается акцептом, согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ.
В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Обращаем ваше внимание, что договор расторгается (аннулируется) в одностороннем порядке в случае неявки туриста к началу тура или наземного обслуживания.
Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с КЛУБОМ.

Если Вы не согласны с каким-либо пунктом данной Оферты, Вам необходимо отказаться от заключения данного договора

2. ТЕРМИНЫ
В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
КЛУБ - ИП Сергеев И.В. и ООО «СПО» (сторона-исполнитель определяется согласно Договору с пользователем)
ОФЕРТА - настоящий документ «Договор публичной оферты на оказание туристических услуг», опубликованный в сети Интернет по адресу https://vacayok.ru/opd#offer.
АКЦЕПТ ОФЕРТЫ - полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться веб-сайтом https://vacayok.ru/ для оформления услуг.
ВЕБ-САЙТ, САЙТ- открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный, КЛУБУ ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://vacayok.ru/, посредством которого обеспечивается отображение информации о дате, программе, наличии мест и стоимости предоставляемых услуг.
ДОГОВОР ОФЕРТЫ - договор между ООО «СПО» и Пользователем на оказание услуг бронирования, оформления и продажи туристского продукта, услуг страхования, размещения и других, который заключается посредством акцепта оферты.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с КЛУБОМ.
ЗАКАЗЧИК, ТУРИСТ - Пользователь, осуществивший акцепт оферты, и являющейся таким образом Заказчиком услуг КЛУБА по заключенному договору оферты.
ЗАКАЗ - должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на веб-сайте https://vacayok.ru/.
ТУР, ТУРПРОДУКТ - услуги, описание которых содержится на Сайте, предлагаемые Туристам. В комплекс туристских услуг, составляющих туристский продукт, могут входить:
-услуги по размещению;
-услуги по перевозке, трансфер;
-экскурсионные услуги;
-медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей;
-содействие в оформлении въездной визы, иные услуги, указанные в Заявке на онлайн — бронирование.
ПЛАТЕЖ - денежные средства, перечисленные Туристом ООО «СПО» для оплаты забронированных туров.
ИНТЕРНЕТ ЭКВАЙРИНГ - прием к оплате карт через Интернет с использованием специально разработанного web-интерфейса от банков или платежных систем, позволяющего провести расчѐты в интернет-магазинах.
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ - отдел КЛУБА, ежедневно в рабочее время контролирующий поступающие Заказы и поддерживающий обратную связь с Пользователями и Заказчиками по телефонам (812)507-88-81 и (499) 404-04-92 или по электронной почте: info@vacayok.ru.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
КЛУБ обязуется оказать Заказчику услуги по бронированию, оформлению и продаже туристского продукта, услуг страхования, размещения и других услуг в соответствии с условиями настоящей оферты, а Заказчик обязуется оплатить услуги по установленной стоимости.
Настоящий публичный договор-оферта считается заключенным (акцепт оферты) с момента подтверждения Заказчиком своего согласия с его условиями путем полной оплаты, после чего публичный договор-оферта считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между Заказчиком и Агентством.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Для того, чтобы воспользоваться услугами КЛУБА, Пользователь должен направить заявку на участие в туре через форму на веб-сайта https://vacayok.ru.
В заявке Пользователем должны быть указаны следующие данные:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты (используется для дальнейшей переписки с КЛУБОМ);
- контактный телефон.
При осуществлении заказа возможно пройти процедуру отправки запроса, указав только имя и адрес электронной почты, однако впоследствии при оплате Пользователь обязуется предоставить все вышеперечисленные данные.
При отправке заявки или запроса Пользователь подтверждает достоверность вводимых им при работе на веб-сайте https://vacayok.ru/ своих личных данных, а также выражает согласие на их обработку КЛУБОМ.
Услуги КЛУБА предоставляются в полном объеме при условии полной оплаты Заказчиком опубликованных платежей.
После проведения Заказчиком оплаты опубликованных платежей и зачисления денежных средств на расчетный счет КЛУБА либо отображения платежа в базе данный банка, предоставившего интернет-эквайринг, договор считается заключенным.
КЛУБ в течение не более 48 (сорока восьми) часов с момента заключения договора, обеспечивает предоставление Заказчику договора на оказание туристических услуг на указанный им в запросе адрес электронной почты.
В случае заказа однодневных туров договор не предоставляется, т.к. такого рода услуги не требуют бронирования отелей и приобретения билетов на транспорт.
КЛУБ оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении услуг или дополнительно запросить копии документов держателя карты, если будет достаточно оснований полагать, что транзакция по пластиковой карте, с помощью которой был оплачен заказ, может быть признана мошеннической.

5. РАСЧЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5. 1. Бронирование и оплата.
Для проведения процедуры бронирования Тура Турист заполняет на сайте форму заказа или запроса.
После согласования с менеджером КЛУБА Турист получает на адрес электронной почты договор и ссылку для проведения оплаты тура онлайн банковской картой. Оплата осуществляется Исполнителю согласно договору. Договор считается оплаченным с момента поступления полной оплаты по туру на расчетный счет КЛУБА. Оплата тура производится по индивидуальной ссылке с помощью пластиковой карты в течение трёх дней с момента получения ссылки для проведения платежа. В случае изменения цены или отказа от бронирования турист может отказаться от участия в туре и запросить возврат денежных средств. Возврат производится за вычетом понесенных КЛУБОМ расходов на ту же банковскую карту, которая использовалась при оплате. Возврат на другую карту, карту другого лица, наличных денежных средств не допускается.
5.2. Стоимость услуг.
КЛУБ оставляет за собой право повышать или снижать цены на туры, но при этом гарантирует, что цена своевременно оплаченного тура остается неизменной. Общая цена туристского продукта, забронированного Туристом и переданного КЛУБОМ по договору, указывается соответственно в Заявке на бронирование и в Договоре. Цена турпродукта определяется туроператором и может быть установлена как в рублях, так и в иностранной валюте, но в рублевом эквиваленте по внутреннему курсу туроператора. В случае несвоевременной оплаты тура внутренний курс валюты туроператора может быть изменен (повышен или понижен), измениться топливные сборы, или иные издержки, соответственно стоимость договора пересчитывается как в сторону увеличения, так в сторону уменьшения. В таком случае цена договора меняется, турист вправе принять такие изменения, либо письменно расторгнуть настоящий договор, с возмещением фактически понесенных расходов КЛУБА.
Турист предупрежден об условиях аннуляции тура и ее последствиях (возмещения фактически понесенных расходов) КЛУБА. В момент заключения настоящего договора Турист получил информацию о потребительских свойствах туристического продукта: о порядке и условиях получения визы, и последствиях ее неполучения, о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства проживания, его категории) и питания, услугах по перевозке Туриста в регионе временного пребывания, дополнительных необходимых Туристу услугах.
5.3. Что включает в себя цена тура.
Будьте внимательны. Состав каждого конкретного туристического продукта приведен на сайте.
Как правило, он включает в себя: экскурсионное обслуживание, проживание. Медицинское страхование осуществляется Туристом самостоятельно, если иное не указано в описании тура. При путешествии по России достаточно иметь с собой полис ОМС, который действует на всей территории РФ. При путешествии за пределы РФ Туристу необходимо иметь на руках страховой полис Выезжающих За Рубеж. Порядок действий в случае наступления страхового случая указывается в памятке к страховому полису.
5.4. Достоверность каталога и описаний турпродукта.
Вся информация о программах туров и экскурсий, размещении, стоимости, приведенная в описаниях, проверяется персоналом организаторов путешествий. Турист подтверждает, что ознакомлен с информацией о туристском продукте, размещенном на сайте https://vacayok.ru/.
5.5. Паспорта и визы.
При путешествии за границу Турист обязан иметь действительный общегражданский загранпаспорт. КЛУБ не принимает на себя ответственность за невозможность осуществления поездки, перенос ее на более поздние сроки, прерывание поездки или ее удорожание, а также понесенный Туристом ущерб, если паспорт Туриста оказался недействительным или неправильно оформленным, или если Турист не успел его получить до момента отъезда. Если после бронирования тура, но до начала путешествия, Турист поменял фамилию, необходимо немедленно выслать в адрес КЛУБА соответствующее уведомление для внесения необходимых изменений в бронирование. Отсутствие информации о такого рода изменениях делает договор недействительным. Следует обратить внимание на то, что правила оформления и выдачи паспортов могут измениться, в связи с чем Туристу необходимо проконсультироваться по данному вопросу по месту выдачи загранпаспорта. Именно Турист ответственен за действительность паспорта. Турфирма не несет никакой ответственности за Туристов с неправильно оформленными или неоформленными документами, а также в случае наличия претензий к Туристу у службы судебных приставов и иных государственных служб, что может повлечь отказ соответствующих компетентных органов иностранных государств в оформлении документов Туриста, прохождении Туристом таможни и пограничных постов РФ и страны пребывания, либо иных действий органов или официальных властей РФ или зарубежных стран.
5.6. Аннуляция брони по инициативе Туриста.
Турист имеет право аннулировать подтвержденный заказ на забронированный тур. Заявление об аннулировании должно быть представлено в электронной или письменной форме и подписано, или принято лицом выполнявшим бронирование. Датой аннуляции заказа будет считаться день (исключая выходные и праздничные дни) получения КЛУБОМ электронного письма от Туриста на адрес электронной почты info@vacayok.ru. В случае аннуляции тура, документы, выданные на руки, подлежат возврату. В случае изменения или расторжения договора и (или) отказа Туриста от исполнения договора и (или) отказа Туриста от подтвержденного туристского продукта и (или) отмены поручения Туристом, Турист обязан возместить КЛУБУ расходы, понесенные при исполнении договора. Под расходами в данном случае понимаются фактически понесенные КЛУБОМ затраты, направленные на исполнение поручения Туриста, в том числе денежные средства, перечисленные отелям и перевозчикам до момента получения от Туриста письменного извещения об изменении или расторжении договора и (или) отказе Туриста от исполнения договора и (или) отказе Туриста от подтвержденного туристского продукта и (или) отмене поручения Туристом).
5.7. Порядок рассмотрения претензий.
5.7.1. Задача КЛУБА - обеспечить программу, заявленную на сайте, однако, в случае возникновения каких-либо претензий к качеству предоставляемых услуг, Турист обязан обратиться к представителю организатора путешествия - гиду или в офис по тел: +7 (812) 507-88-81, +7 (499) 404-04-92.
5.7.2. В случае не урегулирования возникшей проблемной ситуации на месте, претензии к качеству туристского продукта предъявляются Туристом в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
5.7.3. Сведения о порядке и сроках предъявления Туристом требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, а также информация об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии, содержатся в приложении настоящего Договора.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. КЛУБ обязуется предоставить Туристу информацию:
- о потребительских свойствах тура;
- о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания;
- о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
- об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, о состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
- о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания;
- об опасностях, с которыми Турист может встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями.
Турист подтверждает свое ознакомление с указанной информацией.
КЛУБ не несет ответственности, и не выплачивает никакого возмещения за расходы, понесенные Туристом, если решением властей или ответственных лиц, Туристу было отказано в возможности полета, пересечения границы РФ или проживания в забронированной гостинице по следующим причинам: нарушение правопорядка, состояние алкогольного или наркотического опьянения, а также других нарушений, как например: хранение, провоз или распространение наркотиков, незаконное хранение или ношение оружия и пр.
6.2. КЛУБ не несет ответственности или не предлагает компенсацию в случаях изменения программы тура по причинам, находящимся вне сферы его влияния, а именно: телесные повреждения, утрата вещей и документов, задержка и перенос рейсов, технические поломки и механические повреждения самолетов, закрытие аэропортов, отмена автобусного и паромного сообщения, вызванные экстремальными погодными условиями, забастовками, войнами и т.д., т.е. событиями, имеющими характер непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства), и другими независящими от КЛУБА причинами.
6.3. При использовании Веб-сайта https://vacayok.ru/ Турист обязуется соблюдать настоящие Условия и Правила пользования. Заключение Туристом Договора с КЛУБОМ осуществляется акцептом публичной оферты путем последовательного совершения следующих действий, выражающих его волю установить правоотношение:
6.3.1. Ознакомление с условиями настоящего Договора;
6.3.2. Направление заявки или запроса через сайт https://vacayok.ru/;

6.3.3. Проведение оплаты участия в туре онлайн по индивидуальной ссылке.
6.4. Договор считается заключенным сторонами с момента совершения всех вышеперечисленных действий. Заключение Договора означает, что Турист в необходимой для него степени ознакомился с условиями предоставления услуг, функционированием Веб-сайта, признает безусловную пригодность предложения для совершения действий, описанных на Сайте и в настоящем Договоре. Получение КЛУБОМ денежных средств Туриста подтверждает совершение Туристом действий, перечисленных в пункте 6.3.
6.5. Внесение изменений (дополнений) в настоящий договор, изменение порядка, объема и условий оказания услуг, производится по соглашению Сторон настоящего Договора. Все изменения (дополнения), вносимые соглашением в настоящий договор, вступают в силу и становятся обязательными для всех лиц, являющихся Сторонами настоящего договора. В случае несогласия с изменениями настоящего договора Сторона вправе расторгнуть настоящий Договор в соответствии с определенным в нем порядке. Все приложения, изменения и дополнения к настоящему Договору являются его составной и неотъемлемой частью.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. КЛУБ не несет ответственность за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих КЛУБУ.
7.2. КЛУБ не несет ответственность за полные или частичные прерывания предоставления Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и модернизации программного и/или аппаратного обеспечения.
7.3. КЛУБ не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет.
7.4. КЛУБ не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через ссылки, размещенные на Сайте.
7.5. КЛУБ не несѐт ответственность за возможные нежелательные для Туриста последствия, возникшие вследствие предоставления Туристу телефонной консультации.
7.6. КЛУБ не несет ответственность за отсутствие учета Платежа Туриста в системе в случае не поступления этого платежа на расчетный счет Турфирмы.
7.7. КЛУБ не несет ответственность за обеспечение безопасности технического оборудования и программного обеспечения Туриста, используемого для получения Услуг.
7.8. КЛУБ не запрашивает, не хранит PIN и CCV2 коды по пластиковым картам и не несет ответственность за их сохранность, если они случайно или намеренно сообщены менеджерам. Все операции по снятию денежных средств с пластиковых карт посредством интернет-эквайринга производятся на стороннем ресурсе, предоставленном Банком согласно договору об интернет-эквайринге (NETPAY-ВТБ24).
7.9. Турист несет ответственность за выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.
7.10. Турист не вправе использовать предоставляемые КЛУБОМ услуги в предпринимательской и посреднической деятельности.
7.11. В случае безосновательного отзыва платежа, производившегося Туристом на счет КЛУБ с использованием принадлежащей ему пластиковой карты Visa, MasterCard, Maestro, МИР и т.п. турист обязан возместить КЛУБУ денежные средства в размере ста процентов от суммы отозванного из банка эмитента платежа и убытки, понесенные КЛУБОМ и банком эмитентом банковской карты.
7.12. Турист самостоятельно несет ответственность и риск наступления неблагоприятных последствий в случае неточности или недостоверности данных переданных КЛУБОМ, посредством специального Туристского интерфейса, для осуществления требуемых действий.
7.13. Турист самостоятельно несет ответственность за выполнение договора об использовании Системы, приложений, соглашения и положений к настоящему договору, размещенных на сайте. В случае нарушения обязанностей, определенных вышеперечисленными документами, КЛУБ вправе временно приостановить предоставление как всех Услуг, получаемых Туристом по Договору, так и отдельных Услуг.
7.14. Турист самостоятельно несет ответственность в соответствии с Законодательством РФ за все действия, предпринятые посредством пользования Услугами, а также их последствия.
7.15. Турист самостоятельно несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при использовании аналога собственноручной подписи, а также их последствия перед КЛУБОМ и третьими лицами.
7.16. Передавая свои личные (персональные) и идентификационные данные при регистрации и заполнении «профайла», а также персональные данные о других лицах (сопровождающих его участников тура) Турист гарантирует их подлинность и согласен с их дальнейшей обработкой и проверкой КЛУБОМ. В случае недостоверности предоставленных Туристом личных идентификационных данных, а также персональных данных о других лицах (сопровождающих его участников тура), КЛУБ вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
7.17. Акцептом настоящей оферты Турист признает применение АСП для подтверждения подлинности и аутентичности используемых в Системе операций, при этом Турист подтверждает, что электронные документы и данные, полученные от Системы и сформированные им для Системы, рассматриваются Туристом как юридически значимый документ, составленный в письменной форме, исходящий и подписанный отправителем по всем правилам традиционного оформления документов в письменной форме.
7.18. Одновременно с этим Турист предоставляет право КЛУБУ направлять в его адрес электронной почты материалы информационного характера, уведомляющие о предоставляемых услугах.
7.19. Турист рассматривает настоящий Договор как документ в письменной форме, составленный по всем правилам традиционного оформления документов в письменной форме, надлежащим образом подписанный каждой из Сторон.
7.20. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим договором.
7.20.1. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения настоящего договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:
- ухудшение условий путешествия;
- изменение сроков совершения путешествия;
- невозможность совершения Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
7.20.2. В случае изменения или расторжения договора и (или) отказа Туриста от исполнения договора и (или) отказа Туриста от подтвержденного туристского продукта и (или) отмены поручения Туристом, Турист обязан возместить КЛУБУ расходы, понесенные при исполнении договора. Под расходами КЛУБА в данном случае понимаются фактически понесенные КЛУБОМ расходы, направленные на исполнение поручения Туриста, в том числе денежные средства, переведенные КЛУБОМ в отели, транспортные компании и т.п. до момента получения от Туриста письменного извещения об изменении или расторжении договора и (или) отказе Туриста от исполнения договора и (или) отказе Туриста от подтвержденного туристского продукта и (или) отмене поручения Туристом).
7.21. Несвоевременная или неполная оплата Туристом денежных средств по настоящему Договору, непредставление требуемых КЛУБОМ документов, сведений необходимых для исполнения договора, рассматриваются сторонами как односторонний отказ Туриста от исполнения Договора с применением последствий, предусмотренных п. 7.20.2 договора.
7.22. КЛУБ вправе удержать причитающуюся ему вознаграждение и сумму расходов, понесенных КЛУБОМ при исполнении Договора, из денежных средств, оплаченных Туристом Турфирме во исполнение договора.
7.23. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

КЛУБ освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, ограничений перевозок, запрета торговых операций с определенными странами, террористических актов и других обстоятельств, не зависящих от КЛУБА. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы каждая из сторон имеет право расторгнуть Договор с применением последствий, предусмотренных п. 7.20.2 настоящего договора.

8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО ПУБЛИЧНОГО ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
КЛУБ оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего публичного договора-оферты, если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на Веб-сайте https://vacayok.ru/ по адресу https://vacayok.ru/opd#offer.
Использование Заказчиком Веб-сайта КЛУБА после внесения изменений в договор-оферту однозначно понимается КЛУБОМ и Заказчиком как согласие с внесенными изменениями.
Настоящий договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика или КЛУБА путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по электронной почте.
КЛУБ вправе расторгнуть договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Заказчиком порядка и сроков бронирования и оплаты услуг.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует в течение срока оказания услуг.

10. Реквизиты и контактная информация КЛУБА
Реквизиты и контактная информация КЛУБА предоставлены на страницах https://vacayok.ru/#contacts и https://vacayok.ru/opd#company_details